Última actualización: 15 de septiembre de 2026
En Pasitos Seguros cuidamos cada pedido con el mismo esmero con el que cuidamos la seguridad de los más pequeños. Esta Política de envíos tiene como objetivo explicarte, de forma clara y transparente, cómo procesamos y enviamos tus pedidos, para que sepas en todo momento qué esperar desde el momento en que completas tu compra hasta que la recibes en tu domicilio.
Una vez confirmado y verificado el pago de tu pedido, nuestro equipo comienza a prepararlo. El tiempo de procesamiento —es decir, el tiempo que transcurre desde que se confirma el pedido hasta que este sale de nuestro almacén— es de entre 1 y 2 días hábiles.
Este plazo no incluye fines de semana ni días festivos, y puede verse puntualmente ampliado en periodos de alta demanda, como campañas especiales o fechas señaladas, circunstancia que, de producirse, procuraremos comunicarte con la mayor antelación posible.
Una vez que tu pedido sale de nuestro almacén, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del servicio de mensajería encargado del transporte. Este plazo se suma al tiempo de procesamiento indicado anteriormente, por lo que el tiempo total estimado desde la confirmación de tu pedido hasta su recepción puede oscilar, con carácter general, entre 6 y 12 días hábiles en España. Para envíos al resto de países, como los de Latinoamérica, el tiempo estimado de entrega tras la salida del almacén es de 8 a 12 días hábiles.
Queremos ser transparentes contigo: aunque hacemos todo lo posible por cumplir estos plazos, se trata de estimaciones basadas en el funcionamiento habitual de nuestros servicios de mensajería, y podrían verse afectadas por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones aduaneras, meteorológicas adversas o periodos de especial saturación del servicio postal.
Realizamos envíos a todo el mundo, incluidos España, el resto de Europa y los países de Latinoamérica. Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu ubicación concreta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido.
En los envíos internacionales, el plazo de entrega puede ser mayor que el indicado para España y pueden aplicarse trámites aduaneros, impuestos o aranceles de importación según el país de destino.
El envío es gratuito en todos los pedidos realizados en nuestro Sitio Web, tal y como se indica en el propio proceso de compra. No se aplicará ningún coste adicional de envío salvo que se indique expresamente lo contrario antes de finalizar tu compra.
Una vez que tu pedido haya sido despachado, te facilitaremos la información necesaria para que puedas realizar el seguimiento de tu envío, en la medida en que el servicio de mensajería utilizado lo permita.
Si transcurrido el plazo estimado de entrega no has recibido tu pedido, o si este llega incompleto o presenta cualquier incidencia, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible, indicando tu número de pedido, para que podamos investigar lo sucedido junto con el servicio de mensajería y ofrecerte una solución adecuada.
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de envíos o sobre el estado de tu pedido, puedes escribirnos a promptelier0@gmail.com o a través de nuestra página de contacto. Estaremos encantados de ayudarte.